Onze praktijk regels

Wij streven er naar een goede en langdurige relatie met u op te bouwen. Het is ten alle tijden ons doel om de beste kwaliteit en zorg te leveren, zoals u dat van ons mag verwachten. 

Om u van de beste zorg te kunnen voorzien verwachten wij ook een aantal zaken van u.

De kwaliteit van onze zorg is namelijk in hoge mate afhankelijk van goede communicatie en onderling vertrouwen.

• Bij uw eerste bezoek krijgt u een vragenlijst met betrekking tot uw gezondheid en medicijngebruik.
• Geef wijzigingen van uw adresgegevens, telefoonnummers, e-mailadres, verzekeringsgegevens, gezondheid en medicijngebruik graag zo snel mogelijk aan ons door. De praktijk is niet verantwoordelijk voor de eventuele gevolgen van het niet of niet tijdig doorgeven van wijzigingen.
• Graag zien wij u twee maal per jaar voor controle.
• Uw behandeling wordt in principe uitgevoerd door dezelfde tandarts.
• Bij klachten en/of pijn aan uw gebit verzoeken wij u om voor 10.00 uur telefonisch contact op te nemen. We zullen dan proberen om een spoedafspraak op dezelfde dag te geven.
• U wordt verzocht uw mobiele telefoon in de praktijk stil te zetten.
• Afspraken die niet nagekomen kunnen worden, dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden afgebeld. Om in het weekend afspraken voor maandag af te zeggen kunt u ons mailen. Komt u niet op een afspraak die wél voor u ingepland staat dan wordt deze tijd in rekening gebracht.
• Wij kunnen geen rekening houden met de volgende omstandigheden: geen e-mail ontvangen, geen oppas kunnen vinden, verkeerd genoteerd in eigen agenda, onverwachts moeten werken. U blijft zelf verantwoordelijk voor het al dan niet nakomen van uw afspraak.
• Uit respect voor privacy vragen wij u geen foto’s of video’s te maken zonder toestemming.
• Wij declareren via rekeningmaatschappij Infomedics en Payt debiteurenbeheer. Voor vragen over betalingen via Infomedics kunt u terecht op hun website:  www.infomedics.nl. Voor vragen over betalingen via Payt debiteurenbeheer kunt u contact op nemen met de praktijk.
• Omdat wij het “voorkomen van gebitsproblemen” erg belangrijk vinden hechten wij grote waarde aan preventie maatregelen. Dit betekent dat wij uw gebit zo schoon en gezond mogelijk willen houden. Voor uitgebreidere gebitsreiniging en poetsinstructies zullen wij indien geadviseerd of op uw verzoek, u verwijzen naar één van onze preventieassistentes of naar onze mondhygiënistes. Voor poetsinstructies bij kinderen verwijzen wij naar onze poetsacademie.